Diminuez de 30 à 50% le temps à passer sur
le dénouement de vos contrats
Vous recherchez un service capable de rationaliser le temps à passer par vos équipes dans l'identification et l'accompagnement de vos bénéficiaires dans le dénouement de vos contrats ?
iZi Family vous propose une assistance digitale pour qualifier la situation de chaque bénéficiaire, simplifier et centraliser la collecte des informations et documents nécessaires à la constitution des dossiers, rédiger toutes vos correspondances, automatiser et tracer toutes les tâches et les relances à effectuer.
Comment cela fonctionne ?
1. La connexion
Vos équipes invitent
par e-mail ou par courrier leurs interlocuteurs à se connecter à un espace privé et sécurisé en marque blanche.
2. Le diagnostic
Selon leur profil, vos interlocuteurs répondent à des questions
pour préciser le contexte de la personne concernée par le contrat à dénouer.
3. Les démarches
Selon leurs informations collectées, un dossier personnalisé leur indique les actions à mener et les justificatifs à fournir.
4. L'accompagnement
Vos équipes sont alertées
en temps réel des nouvelles informations et documents collectés.
Elles vérifient les pièces et valident les dossiers.
Les relances et demandes de pièces complémentaires sont réalisées automatiquement.
Une assistance digitale pour accompagner vos équipes et fiabiliser leur activité
Le dénouement d’un contrat fait souvent l’objet d’échanges intenses entre vos équipes et les bénéficiaires potentiels.
De l’identification des bénéficiaires au versement des quotes-parts, de nombreuses étapes jalonnent la constitution des dossiers : qualification, vérification et validation de pièces justificatives, relances des bénéficiaires potentiels, demandes de correction ou de complément d’informations, …
Pour rationaliser l’activité de vos équipes et diminuer le temps à passer par contrat, iZi Family vous propose une assistance digitale capable d’automatiser toutes les tâches non essentielles et de tracer toutes les actions réalisées.
1. Toutes les correspondances sont générées automatiquement : invitations, relances, demandes de pièces complémentaires, réinvitations en cas de non conformité des pièces déposés, alertes pour suivre l’état d’avancement du dossier, …
2. Les justificatifs à fournir sont directement déduits pour chaque utilisateur selon le contrat à dénouer.
En bref, vous industrialisez votre activité, vous diminuez votre risque de gestion et vous favorisez le dénouement !
Un véritable espace d'échanges
pour simplifier la vie de vos équipes
Vous êtes assureur, banquier, courtier, caisse de retraite, …
Vous cherchez une solution capable de diminuer significativement vos coûts de gestion et de réinventer votre Expérience Utilisateur.
iZi Family est fait pour vous !
Attribuez à vos gestionnaires un portefeuille de contrats à dénouer.
Des tableaux de bord dédiés leur permettent de piloter leur activité en toute sérénité avec la liste des contrats à gérer, leurs priorités et un véritable journal d’activité.
La centralisation des informations relatives à chaque dossier facilite le pilotage de tous leurs échanges avec les bénéficiaires et un suivi simplifié des dossiers.
Une historisation est faite au fil de l’eau des invitations transmises, des relances effectuées, des connexions réalisées, des pièces déposées, des commentaires et évolutions de chaque dossier, …
Personnalisez le service
selon votre stratégie
iZi Family propose un large éventail de personnalisation :
- Interface graphique adaptée à votre charte, CGU, …
- Intégration partielle à votre SI : gestion du SSO, transfert de certaines données vers ou depuis iZi Family pour enrichir votre propre système d’information, …
- Intégration totale : mise à disposition du service dans un portail client telle une nouvelle brique de fonctionnalités.
Ce qu’en pensent les professionnels ?
Benoît
Assureur, Product Owner
"L’outil est synthétique et ludique et il permet de grandement simplifier la vie de nos clients avec efficacité.
La réactivité et l'agilité de l'équipe sont également très précieuses."
Isabelle
Assureur, Marketing
"La plateforme IZI Family est un élément essentiel de la gamme de services que nous souhaitons mettre en place pour notre offre."
Bertrand
Assureur, Product Owner
"Nous apprécions tout particulièrement la palette d’actes de la vie qui permet de couvrir un grand nombre de problématiques liés à nos produits d’assurance."
Ils nous font confiance
…